Ошибка 3924 на Эвотор

Техническая ошибка на экране с уведомлением: «Проведите профилактические работы (код 3924)"

Оперативность

Специалист перезвонит за15 минут

Экспертность

Обученные сервисные инженеры

Удаленность

Полный доступ для дистанционного устранения ошибки

Ошибка 3924 на Эвотор может возникнуть при работе без обновлений основного программного обеспечения онлайн кассы. Например, сотрудники пропускали уведомления об установке обновления.

Устраним ошибку 3924 на Эвотор

Специалист перезвонит вам за 15 минут.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Как устранить ошибку «Проведите профилактические работы (код 3924)

Основная проблема связана с использованием старой прошивки на смарт терминалах Эвотор 7.2. Регулярные обновления приходят для операционной системы. Сотрудники могут пропускать или откладывать установку обновления. Следуйте инструкции:

Откройте на Эвоторе Настройки → Обновления устройства. Нажмите Обновление системы, затем Обновление ККТ. Проверить, что Эвотор обновился, вы можете в Настройки → Обслуживание кассы → строки Версия ОС и Версия ККТ. Версия ОС должна быть 4.9.0, версия ККТ — 5420.
Устаревшие версии нужно обновить поэтапно принудительно через загразку прошивки. Удаленно сервисный инженер nalog.club загрузит обновления с фомированием резервной копии, чтобы сохранить данные на терминале.

Обновления под Законодательства приходят после установки "Смарт терминал Плюс".

Заказать обратный звонок

Специалист перезвонит вам за 15 минут.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Новости об онлайн кассах